Formalisation de savoir-faire, en sous-traitance:
pour compléter l'équipe et améliorer ses méthodes !
Toute entreprise a besoin d'assurer la formalisation savoir-faire de son personnel afin de le préserver et le transmettre aux nouveaux sans oublier un nombre croissant d'intérimaires. Contrairement au "savoir" qui est facilement remplaçable, le savoir-faire contient une caractéristique qui l'est beaucoup moins: l'expérience ! L'expérience permet à l'opérateur de choisir le juste moment, le bon geste, les actions et interactions avec les installations, le process, l'environnement de travail, le produit, les spécifications et les consignes. Effectuée par nos services et avec nos méthodes, la formalisation du savoir-faire produit des résultats formels que l'entreprise peut exploiter sur des supports traditionnels ou logiciels que nous mettons à sa disposition.
Par définition, c'est dans le manuel utilisateur que la formalisation du savoir-faire trouve son support par excellence. Le manuel utilisateur permet d'assembler et de capitaliser au fil du temps cette précieuse expérience de l'entreprise. Grâce aux manuels utilisateurs, l'entreprise peut rapidement initier les nouveaux et promouvoir la polyvalence. La formation et le management du savoir-faire de l'entreprise sont assurés grâce aux principaux supports ci-dessous de notre gamme de prestations en sous-traitance.
Voici les formalisations typiques pour les principaux services opérationnels d'une entreprise
pour le(s) service(s) Production :
Manuels utilisateurs d'installations, de machines et du process
Répertoires d'anomalies / causes / remèdes
Manuels d'initiation (pour intérimaires)
pour le service Qualité :
Manuels de la qualité visuelle (interventions rapides sur les défauts)
Rédaction /Maintenance de procédures ISO
pour le service Prévention :
Manuels de prévention générale de l'entreprise (option: diagnostic AXA Prévention)
Pré-analyse des risques du poste de travail (option: diagnostic AXA Prévention)
Procédures de protection de l'environnement (option: diagnostic AXA Prévention)
Guides des bonnes pratiques
pour le service Maintenance
Procédures de maintenance (niveau opérateur)
Manuels de maintenance et de dépannage (niveau expert)
pour le service RH
Didacticiels de métiers spécifiques (multimédia et e-learning)
Formulaires de traçabilité et de gestion des compétences
Banques de questions pour l'évaluation et le bilan de compétence
Audit du système de formation
