Formation métier à distance: évaluation et certification de compétence

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Par Angelo Caruso

Préalable

L'offre de formation à distance se multiplie mais elle ne semble pas persuader l'industrie. Il ne s'agit pas d'un problème technologie mais plutôt d'un problème du contenu proposé et au processus employé pour l'apprentissage de ce contenu. Transposer un cours traditionnel en un cours e-learning est relativement aisé. Mais force est de constater que les propriétés de l'un et les propriétés de l'autre sont fondamentalement différentes, alors que le processus d'apprentissage de notre cerveau reste identique. C'est là qu'une grande partie du problème se pose : le e-learning doit se conformer à la science humaine qui préside à l'apprentissage et pas seulement faire bonne impression, à l'écran.

Elaboration d'un contenu e-learning

Le contenu d'un cours e-learning doit être distillé avec un soin particulier en prenant nettement en considération la situation de l'apprenant, en principe seul devant son PC. Les paramètres qui entrent en ligne de compte sont multiples et en attendant que les scientifiques les fixent avec précision, il convient de rester prudents sur l'ambition qui peut être assignée à une formation e-learning. Par ailleurs, il nous semble plus correct de parler de "initiation" et "information" d'un candidat par e-learning plutôt que de parler de "formation", du moins au sens traditionnel du terme. Par contre, le e-learning permet de déployer un formidable arsenal d'évaluation pour l'intérim et la sélection de candidats à un emploi. Le diagnostic et le pronostic de compétence trouvent dans le e-learning un support idéal pour exploiter différentes techniques de l'évaluation [ docimologie ]. Il en résulte la possibilité de certifier une compétence avec la certitude voulue. MyStarter® est un modèle du genre pour, par exemple, certifier à distance la compétence d'un intérimaire. L'action de MyStarter® comporte 2 temps : la phase d'apprentissage portant sur le contenu préalablement fixé en accord avec l'entreprise et la phase d'évaluation automatisée pouvant aboutir à la qualification du candidat intérimaire ou autre.

Processus d'apprentissage

Le processus d'apprentissage est celui déroulé par notre cerveau pour acquérir un savoir, un savoir-faire et un savoir-être. Il y a une infinité de manières pour apprendre, une infinité de manière pour former mais seulement quelques conditions majeures à respecter pour que cela réussisse. Cela vaut la peine de les apprendre ! Par exemple la motivation du candidat, sa volonté d'apprendre et sa capacité à accueillir l'information. La capacité d'acquisition d'un candidat peut être pré-testée grâce à l'évaluation, ce n'est pas un problème. Quant à sa motivation, elle peut être stimulée de diverses manières, ce n'est pas un problème non plus. Reste que le bon vouloir du candidat est le paramètre qui dépend de lui seul. Le processus d'apprentissage par e-learning doit réunir tous les atouts possibles.