Le cadre et sa description de fonction
La description de fonction du personnel cadre est d'une importance majeure pour l'entreprise. C'est particulièrement vrai lorsque ce cadre est titulaire d'un ou de plusieurs services. Ceci nous amène à considérer 3 situations typiques d'une fonction de cadre:
- Le cadre est cadre en raison de son titre d'études. Exemple, il est ingénieur et il ne peut pas être engagé comme simple employé car la législation ne le permet pas. Il a une responsabilité de travail mais il ne dirige pas.
- Le cadre fonctionne au sein d'un service dont il n'est pas le dirigeant mais il a sous ses ordres une partie du personnel qui y travaille.
- Le cadre dirige un ou plusieurs services qu'il organise selon ses options tout en rapportant à sa direction.
Des variantes organisationnelles peuvent apparaître selon que la fonction du cadre est exercée dans un service fonctionnel (ex: les achats) ou dans un service opérationnel (ex: la production).
Capture et description de fonction de cadre
La capture d'une fonction de cadre est une démarche qui nécessite une double maîtrise: celle de la méthode de capture proprement dite [ ModOp ] et celle des techniques de formalisation. Placé dans une des 3 situations ci-dessous et selon qu'il s'agit d'un service fonctionnel ou opérationnel, le cadre développe des stratégies implicites et explicites de travail, et de communication interne et externe. Démêler ces stratégies, en tirer la vraie substance, les rendre visibles et palpables grâce aux techniques de formalisation est probablement une de nos contributions de sous-traitance les plus pointues.
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