Employés et description de fonction
Le travail de l'employé est fondamentalement différent du travail du salarié. C'est pourquoi sa description de fonction ne peut pas être élaborée sur le même principe. Contrairement au salarié dont l'activité et celles des collègues sont syntonisée aux exigences des machines et au déroulement du process, l'employé dispose généralement d'une plus grande autonomie personnelle. Son environnement de travail peut être représenté par une toile de relations sociales avec les collègues et son chef direct. Si la fonction de l'employé implique de servir des clients, la relation s'élargit alors à ces clients. Bien que l'organisation du travail soit régie par la direction de l'entreprise, en pratique les tendances du chef direct ont des répercussions considérables sur la description de fonction de l'employé. Le changement de chef direct peut produire une modification de la description pouvant aller jusqu'à plonger l'employé en place dans l'incompétente pour la fonction exercée jusqu'ici.
Exemple:
- le nouveau chef exige que l'employé maîtrise l'anglais
- les présentations ne devront être exécutées avec PowerPoint et non plus avec Exel
- une fois par semaine il faut publier la nouvelle lettre d'information au personnel en html
Dans cet exemple, si le but et la fonction de l'employé sont restés les mêmes, la qualification requise et la description du travail ont changé par volonté du chef direct. Cette observation est importante parce qu'elle montre une source de variabilité de description de fonction dont il faut tenir compte lors des rédactions. La méthodologie ModOp reste entièrement applicable mais la formalisation du contenu capturé exige un traitement qui n'est pas développé ici.
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