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Description de fonction salarié(e)
Description de fonction
Poste de travail et description de fonction
Dans l'article poste de travail, nous avons montré que les exigences du poste constituent une connaissance préalable à la rédaction d'une fonction du salarié. Nous avons vu que, contrairement au poste de travail dont les tâches sont exigées par le process, une fonction fait surtout référence à la personne qui doit l'exercer. Nous avons vu aussi que la fonction est arbitrairement créditée d'une valeur sociale qui procure un salaire et un statut différents d'une autre fonction. Cette caractéristique nous faisait dire que la description de fonction est téléguidée par la stratégie et politique sociales de l'entreprise. Enfin, contrairement à la description du poste de travail, la description de fonction recouvre, selon sa valeur sociale, un mélange multiple ou sous-multiple des tâches d'un ou de plusieurs postes. Référer le contenu d'une fonction à la description du poste de travail permet une rédaction motivée qui évite les risques de dérive ou de personnalisation.
Méthodologie et description de fonction
Pour donner à une fonction salariée des attributs objectifs, il convient que la source le soit aussi. La méthodologie ModOp conçue à l'Université de Liège en 1989 vient en aide à la description de fonction. Elle nous amène à distinguer 2 situations typiques du poste de travail du salarié: l'homme face à la machine et l'homme face au processus.
- Situation A : l'homme face à la machine
Face à la machine (équipement, engin et autre), l'homme actionne des commandes, approvisionne ou évacue des produits suivant des séquences précises qu'il doit préalablement connaître pour anticiper les besoins de la machine. Les séquences sont déterminées par un programme dans lequel l'homme intervient aux moments prévus. La défaillance de l'une ou de l'autre provoque l'arrêt de la machine ou d'autres incidents. "Les temps modernes" de Charlie Chaplin est sans doute l'exemple le plus célèbre de l'homme face machine.
- Situation B : l'homme face au processus
Face au processus, l'homme peut lui-même être considéré comme la "machine" du travail à effectuer. Les séquences s'enchaînent suivant un ordre, des répétitions et autres choix que la personne décide au fur et à mesure. En dépit des procédures qui généralement existent sur la manière d'effectuer le travail, l'homme dispose d'une certaine liberté sinon d'une liberté certaine pour les adapter à sa manière => les dérapages sont possibles. Exemple: charger les colis des clients avec un certain ordre sur le camion qui fera la tournée pour les distribuer.
Des variantes organisationnelles peuvent apparaître selon que la fonction du cadre est exercée dans un service fonctionnel (ex: les achats) ou dans un service opérationnel (ex: la production).
Capture et description de fonction de cadre
La capture d'une fonction de cadre est une démarche qui nécessite une double maîtrise: celle de la méthode de capture proprement dite [ ModOp ] et celle des techniques de formalisation. Placé dans une des 3 situations ci-dessous et selon qu'il s'agit d'un service fonctionnel ou opérationnel, le cadre développe des stratégies implicites et explicites de travail, et de communication interne et externe. Démêler ces stratégies, en tirer la vraie substance, les rendre visibles et palpables grâce aux techniques de formalisation est probablement une de nos contributions de sous-traitance les plus pointues.
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